O SM Saúde está de cara nova na internet. O novo site foi completamente redesenhado e está mais organizado e fácil de utilizar, contando com conteúdo mais atualizado e dinâmico. Alguns recursos previamente existentes estão mais completos. A Área do Cliente, por exemplo, permite, agora, que o usuário realize renegociações, impressões de extratos e impressões de segunda via de boletos e carteirinhas. O Guia Médico também foi reformulado, possibilitando ao cliente localizar seu médico, clínica ou hospital por meio de um mapa, que indica a localização exata e as rotas a seguir.

Dentre as novidades, o site do SM Saúde conta atualmente com atendimento exclusivo também para pessoa jurídica, facilitando o contato entre as empresas e a operadora do plano de saúde grupal. Há, também, uma área restrita para os corretores, no qual diversos recursos foram adicionados para facilitar o trabalho dos credenciados.

Várias funcionalidades da chamada Web 2.0 foram adicionadas para melhorar a comunicação com a comunidade. Assim, por meio do site, o cliente terá acesso ao Twitter, Blog, dentre outras redes sociais, constantemente atualizadas, nas quais serão publicadas, além de notícias e opiniões, as diversas promoções realizadas pelo SM Saúde.

É o SM Saúde, melhorando, cada vez mais, a comunicação com o consumidor.